교환/반품신청
주문하신 제품의 교환 및 반품에 관한 문의 게시판입니다.

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제목 다이어리 하자로 인해 교환 문의드립니다
작성자 작은따옴표 (ip:)
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  • DATE 2022-12-22 16:29:19
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올려주신 사진 확인했습니다. 오늘 교환 택배 접수해 드리겠습니다.
대한통운 기사님이 1~2일 내에 (공휴일 제외) 연락 후 방문하실 거예요.
교환원하시는 제품 받으신대로 포장해서 보내주시면 됩니다.
'작은따옴표' 반품이라고 크게 적어주시면 감사하겠습니다.
상품이 도착하는 대로 원하시는 교환 처리 도와드릴게요.
감사합니다.

[ Original Message ]

[ Original Message ]
고객님 요즘 날씨가 추워져서 다이어리 파손이 일어나고 있습니다. 추워지면 딱딱해 지는 원단 특성때문인듯 합니다.
고객님 우선 파손된 부분을 사진을 찍어서 게시판에올려주시면 확인 후 바로 교환처리 해드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

제가 비회원로 구매했는데요.

고객센터가 연락이 안되서 회원가입 한 뒤

여기에 글을 남깁니다.


캐릭캐릭체인지박스(세트구매)로 구매했고,

그 안에 들어있는 캐릭캐릭체인지 다이어리 7탄-D타입의

표지 안쪽이 칼로 그은 것처럼 찢겨져 왔습니다.

(스티커 넣을 수 있는 투명색 주머니가 있는 표지 안쪽이며, 앞이 아닌 뒤에 위치한 표지입니다.)


정상제품으로 교환하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

아, 그리고 다이어리만 동봉해서 보내면 되는지.

배송비는 어떻게 처리하면 되는지 궁금합니다.

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